La ou le stagiaire sait tout

• Reconnaissez ses connaissances, mais démontrez-lui qu’elle en a encore à apprendre.

• Clarifiez dès le début du stage qu’il est interdit de donner des soins sans votre présence (surtout au début).

• Faites ressortir ses forces le plus possible. La ou le stagiaire cache son insécurité : elle ou il a besoin d’établir une relation de confiance avec sa ou son superviseur(e).

• Replacez la ou le stagiaire dans le contexte du stage : «Tu es ici pour apprendre, tu ne peux pas tout savoir».

• Mettez l’accent sur le savoir-être et le savoir-faire (sa force étant le savoir) : «Tu connais la théorie à ce sujet, dans la pratique, comment agirais-tu?».

• Faites-lui comprendre que la responsabilité du patient repose sur les épaules du ou de la superviseur(e) et qu’elle ou il doit toujours se référer à vous.

• Protégez-vous, ventilez et recherchez du soutien au besoin.​

La ou le stagiaire a des problèmes d'hygiène

• Rencontrez-la ou le seul(e) afin de lui faire part du problème.

• Expliquez l’importance d’avoir une allure professionnelle.

• Signifiez l’importance de l’hygiène, particulièrement dans un contexte où divers microbes circulent (comme la COVID-19).

• Ne soyez pas trop direct(e). Par exemple : «Tu dégages une odeur forte.»

• Ayez du tact lorsque vous abordez le problème. Par exemple : «Je suis mal à l’aise de te dire cela, mais tu dégages des odeurs assez fortes. Est-ce que tu aurais par hasard des problèmes physiologiques (glandes)?»

• Proposer des solutions. Par exemple : «Pour améliorer cette situation, tu pourrais apporter des vêtements de rechange et du savon.»

La ou le stagiaire a des préjugés

• Dès le début du stage, informez la ou le stagiaire sur les différents types de clientèle. Par exemple : négligence, misères sociales, les différences ethniques, etc.

• Rappelez-lui l'importance de respecter les patients en tout temps (revoir code de déontologie au besoin).

• Expliquez-lui que notre rôle n'est pas de juger, mais plutôt de soigner.

• Mentionnez-lui que son attitude est inacceptable et qu’elle aura à améliorer sa façon d’être et son savoir-faire.

• Ne discutez pas de cette problématique devant les autres.

• Évitez d’avoir des préjugés.

• Ne renforcez pas ses idées même si vous êtes d'accord.

La ou le stagiaire a des problèmes personnels

• Soyez empathique à ce qu'il vit : «Je comprends, ce n'est pas facile ce que tu vis.»

• Dites-lui que dans la vie, tout le monde à des problèmes, mais qu'il faut éviter d'apporter cela au travail.

• Rappelez-lui ses objectifs de stage.

• Fixez des limites. Par exemple : «Si tu as des appels personnels à faire, tu dois les faire durant la pause ou pendant le dîner.»

• Si possible, offrez-lui de modifier ses journées de stage ou de reporter son stage à la prochaine session.

La ou le stagiaire est perfectionniste

• Aidez la ou le stagiaire à améliorer son sens des priorités afin qu'il décide où mettre beaucoup d’efforts et où en mettre moins.

• Empêchez la ou le stagiaire de faire une tâche si vous trouvez qu’il en a déjà fait suffisamment.

• Rappelez à la stagiaire ou au stagiaire qu’en se concentrant sur ce qui n’est pas parfait, elle ou il s’éloigne de son objectif.

• Revoir avec la ou le stagiaire les objectifs de son stage.