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Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est

⚠  Avis aux stagiaires: afin de nous aider à améliorer la gestion des stages nous vous invitons à remplir ce sondage à la fin de votre stage

Superviseure au CISSS

Superviseur(e)s au CISSS de la Montérégie-Est

Un sincère merci aux superviseur(e)s!

La Direction de l'enseignement universitaire et de la recherche (DEUR) est fière de vous compter parmi nos superviseur(e)s qui offrent et partagent leurs connaissances chaque année. Plus que jamais, votre rôle est essentiel pour combler le manque de stage dû à la pandémie.

Sachez qu'il existe un programme de soutien et de reconnaissance aux superviseurs (PSRS) pour vous soutenir et vous remercier de votre contribution à la formation de la relève.

Diverses formes de reconnaissance sont permises par ce programme incluant principalement des activités de formation, des achats de livres ou des achats de matériel pour soutenir les activités pédagogiques en lien avec la supervision de stagiaires. Si vous souhaitez par exemple faire venir un conférencier ou organiser un goûter pour l'accueil des stagiaires, le programme le permet également.

Comment soumettre un projet? Votre gestionnaire doit faire une demande à la DEUR en présentant votre projet et les besoins associés. À cet effet, des formulaires sont à remplir. Chaque demande reçue sera analysée avant d’être approuvée par la DEUR.

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Qui sommes-nous?

En cas de difficulté

Un des rôles de la DEUR est de participer à la résolution de problème en lien avec les stages. N'hésitez pas à nous aviser si vous vivez une situation problématique. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la gestion des stages.

Contactez-nous à deur.stages.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca ou
de façon confidentielle en cliquant sur le lien ci-dessous.

Accueillir

votre

stagiaire

Voici quelques

suggestions pour

vous aider :

  • Essayez d'alléger sa charge de travail;

  • Lisez les documents liés au stage;

  • Prenez connaissance des compétences à atteindre pour le stage et des attentes des maisons d'enseignement;

  • Planifiez le déroulement du stage (horaire, clientèle à assigner, espace de travail, communications, rencontres de supervision, etc.);

  • Ciblez l'information essentielle à transmettre au stagiaire et des ressources disponibles pour le stagiaire;

  • Renseignez-vous sur les cours que le stagiaire a suivis avant son stage;

  • Renseignez-vous sur son expérience; 

  • Encouragez votre stagiaire à poser des questions;

  • Ayez un plan B;

  • Avisez l'équipe de l’arrivée de votre stagiaire;

  • Présentez votre stagiaire à l'équipe et intégrez votre stagiaire à l'équipe ainsi qu'aux autres employé(e)s;

  • Posez des questions sur ses attentes;

  • Définissez vos attentes; 

  • Établissez le climat de confiance.

Votre rôle

Cliquez sur les fiches pour en savoir plus

Quiz

2011, Consortium national de formation en santé (CNFS) - Adopter des stratégies gagnantes en supervision. Volet Université d’Ottawa.

Un éducateur supervisant son stagiaire

Rôle à adopter par la ou le superviseur(e) selon les caractéristiques de l'apprenant

Les cinq rôles doivent être employés au bon moment et doivent utiliser le juste niveau entre le soutien et les défis proposés afin de maximiser les apprentissages.

Le rôle d’éducateur doit être préconisé quand la ou le stagiaire a des connaissances et des habiletés insuffisantes. Le rôle d’entraîneur doit être utilisé quand la ou le stagiaire a des connaissances et des habiletés qui correspondent aux attentes du stage et qu’il a besoin de peaufiner ses interventions. Le rôle de parrain doit être employé lorsque la ou le stagiaire a des compétences qui dépassent les attentes du stage. Le rôle de conseiller et d’agent de confrontation doit être adopté par la ou le superviseur(e) de façon linéaire pour appuyer un(e) stagiaire qui est en situation d’échec.

Éducateur

  • Possède une base théorique ou une expérience limitée/inexistante.

  • A déjà acquis des habiletés de base, mais le milieu est nouveau.

  • Affiche un faible niveau de confiance et d’autonomie, mais une bonne motivation.

Parrainer

  • A une pensée professionnelle mature.

  • Sait trouver l’aide dont il a besoin et reconnaît ses limites.

  • Fait face à des situations complexes.

  • Fournit une contribution spéciale.

  • Est fiable.

  • A un niveau d’autonomie élevé et une motivation constante.

  • Cherche à s’améliorer.

Confrontation

A des problèmes de rendement persistants.
Démontre une incapacité à satisfaire les attentes.
Est en position d’échec dans son rôle actuel.

Entraîneur

  • A des connaissances et des habiletés de base et a besoin de les perfectionner.

  • Est en mesure de cerner des problèmes, mais a besoin d’aide pour trouver des solutions.

  • A une cadence en déclin dans ses apprentissages ou une motivation qui fluctue.

  • Demande de l’aide puisqu’il est conscient de ses difficultés.

Conseiller

  • A des connaissances ou des habiletés qui sont toujours déficientes et qui ne satisfont pas aux exigences.

  • A des défis persistants qui nuisent au rendement (désorganisation, difficultés quant aux habiletés relationnelles, lacunes au niveau des connaissances, etc.).

  • A besoin d’un redressement rapide de la situation.

  • Demande de l’aide puisqu’il est conscient qu’il éprouve des difficultés à modifier son comportement.

2011, Consortium national de formation en santé (CNFS) - Adopter des stratégies gagnantes en supervision. Volet Université d’Ottawa.

Vers la réussite

Processus d'apprentissage

Développer son jugement clinique envers votre stagiaire

Voici quelques questions pour développer le jugement clinique de votre stagiaire :​

  • Crois-tu que tu aurais pu intervenir différemment?

  • Qu’est-ce qui justifie ta décision?

  • Quels éléments de la situation as-tu retenus?

  • Quelles sont tes hypothèses ou quel est le problème?

  • As-tu déjà vu des cas similaires?

  • Qu’est-ce que tu aurais pu faire pour améliorer ton intervention?

  • Pourquoi élimines-tu cette hypothèse?

  • Quels liens fais-tu entre les éléments de la situation?

  • As-tu tenu compte de tous les éléments dans ton analyse?

Les objectifs

Voici quelques suggestions pour aider votre stagiaire dans l’atteinte de ses objectifs de stage :

  • Placez-vous en mode enseignant(e);

  • Expliquez en détail ce que vous faites et pourquoi;

  • Demandez au stagiaire de vous observer et d’écrire les questions qu’il se pose pour en discuter ensuite;

  • Demandez à la ou au stagiaire d’expliciter son raisonnement;

  • Encouragez le ou la stagiaire à faire des liens;

  • Demandez à la ou le stagiaire de présenter le cas clinique à d’autres collègues;

  • Faites preuve de patience;

  • Rendez la ou le stagiaire coresponsable de son apprentissage;

  • Posez des questions avant, durant ou immédiatement après l’intervention (voir les idées de questions ci-dessous).

Gérer la surcharge de travail et de stress

Comment gérer la surcharge de travail et le stress en tant que superviseur(e) de stage ?

  • ​Employez un modèle de cosupervision.

  • Planifiez les tâches.

  • Utilisez un carnet de notes.

  • Connaissez bien les rôles de la ou du superviseur(e).

  • Consulter l'onglet Retrouver l'équilibre pour trouver des outils pour la gestion du stress.

Recevoir une évaluation négative

Comment remettre une évaluation négative

​Lorsque vous devez remettre une évaluation négative, vous devez adopter le rôle d'agent de confrontation.​

Au préalable, la ou le superviseur(e) devrait :

  • Avoir donné des rétroactions fréquentes, directes, claires et utiles;

  • Tenir un journal concernant les difficultés rencontrées afin d'avoir des faits à lui présenter;

  • Avoir travaillé au préalable un plan d'amélioration avec la ou le stagiaire;

  • Superviser la ou le stagiaire de près;

  • Discuter des difficultés de la ou du stagiaire avec la maison d'enseignement;

  • Souligner les contradictions s'il y a lieu.


En tout temps :

  • Maintenir une attitude positive, aidante et ferme;

  • Retenir ses émotions et/ou les exprimer de façon constructive.


Lors de la remise de l'évaluation​ :

  • Confronter la situation inadéquate et non la personne;

  • Aviser la ou le stagiaire des options qui s’offrent à elle ou lui : échec, prolongation du stage ou reprise du stage.

Mises en situation

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