⚠ Avis aux stagiaires : pour faire une demande de stage, cliquez ici.
Superviseur(e)s au CISSS de la Montérégie-Est
Un sincère merci aux superviseur(e)s!
La Direction de l'enseignement universitaire et de la recherche (DEUR) est fière de vous compter parmi nos superviseur(e)s qui offrent et partagent leurs connaissances chaque année.
Sachez qu'il existe un programme de soutien et de reconnaissance aux superviseurs (PSRS) pour vous soutenir et vous remercier de votre contribution à la formation de la relève.
Programme de soutien et de reconnaissance aux superviseurs (PSRS)
Diverses formes de reconnaissance sont permises par ce programme, le cadre de référence présente les dépenses admissibles ainsi que les procédures à suivre pour soumettre une demande au programme de soutien et de reconnaissance des superviseurs (PSRS).
Grâce au programme de soutien et de reconnaissance des superviseurs, vous avez la possibilité de faire des demandes pour les éléments suivants :
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Achat de petit équipement
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Achat de livres ou abonnement
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Frais de formation et dépenses associées
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Participation à des congrès et dépenses associées
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Activité d’accueil des stagiaires (conférencier, organisez un gouter)
Pour soumettre votre demande au PSRS, veuillez remplir le formulaire de demande PSRS et obtenir l'approbation de votre gestionnaire.
Dans le cas d’une demande de formation, assurez-vous de remplir à la fois le « Formulaire de demande PSRS » et le formulaire intitulé « Demande d’approbation d’une activité de formation individuelle »
Activités de la Direction de
l'enseignement universitaire
et de la recherche (DEUR)
Faites comme elle
Témoignage d'une
superviseure
Félixia Jaunasse
infirmière clinicienne au GMF Fusion-UMF
« Je m’appelle Félixia, je suis infirmière clinicienne depuis bientôt 12 ans et je pratique en GMF depuis 9 ans déjà!
J'ai fait un microprogramme de 2e cycle en pédagogie des sciences de la santé à l’Université de Sherbrooke à la suite de mon baccalauréat en science de la santé puisque j'ai toujours eu un faible pour l'enseignement.
Être superviseure de stage vient donc combler mes besoins en enseignement et en plus ça me permet de requestionner/améliorer ma pratique, de revoir certains concepts acquis ainsi que d'apprendre par le vécu et l'expérience de mes stagiaires. Bref, du beau bonheur!
Être superviseure de stages me permet de redonner au suivant, car j'ai vécu de magnifiques expériences de stages. »
En cas de difficulté
Un des rôles de la DEUR est de participer à la résolution de problème en lien avec les stages. N'hésitez pas à nous aviser si vous vivez une situation problématique. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la gestion des stages.
Contactez-nous à deur.stages.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca ou
de façon confidentielle en cliquant sur le lien ci-dessous.
Accueillir
votre
stagiaire
Voici quelques
suggestions pour
vous aider :
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Essayez d'alléger sa charge de travail;
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Lisez les documents liés au stage;
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Prenez connaissance des compétences à atteindre pour le stage et des attentes des maisons d'enseignement;
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Planifiez le déroulement du stage (horaire, clientèle à assigner, espace de travail, communications, rencontres de supervision, etc.);
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Ciblez l'information essentielle à transmettre au stagiaire et des ressources disponibles pour le stagiaire;
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Renseignez-vous sur les cours que le stagiaire a suivis avant son stage;
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Renseignez-vous sur son expérience;
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Encouragez votre stagiaire à poser des questions;
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Ayez un plan B;
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Avisez l'équipe de l’arrivée de votre stagiaire;
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Présentez votre stagiaire à l'équipe et intégrez votre stagiaire à l'équipe ainsi qu'aux autres employé(e)s;
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Posez des questions sur ses attentes;
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Définissez vos attentes;
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Établissez le climat de confiance.
Quatre grandes catégories de modes de
supervision de stage
Supervision et
cosupervision individuelle
Qu'est-ce que la supervision et la cosupervision individuelle ?
Encadrement d’un(e) stagiaire par un(e) ou deux superviseur(e)s (1 : 1 ou 2 : 1). La cosupervision peut être simultanée ou alternée.
Avantages ?
-
Permet de développer une relation pédagogique personnalisée
-
Constitue un mode traditionnel apprécié des superviseur(e)s et des stagiaires, procure un sentiment de contrôle aux deux parties impliquées ;
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Offre un accompagnement aux stagiaires dans toutes les phases de développement et d’apprentissage ;
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La cosupervision permet d’exposer le ou la stagiaire à une diversité de situations, d’approches et de méthodes de travail ;
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La cosupervision favorise la répartition de la charge de travail entre deux personnes et/ou permet d'initier une autre personne à la fonction de superviseur(e).
À quoi prêter une attention particulière ?
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La supervision individuelle implique que les apprentissages reposent sur la pratique d’une seule personne (approche, méthode, style d’intervention) : moins propice à la confrontation d’idées, à l’exposition de différentes perspectives et à l’émergence de créativité par rapport à d’autres modalités ;
-
Ce mode exige une bonne préparation, une planification de la charge de travail de l'équipe et un engagement constant auprès des stagiaires ;
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La cosupervision nécessite une bonne communication et une concertation entre les superviseur(e)s ainsi qu'une bonne capacité d’adaptation des stagiaires ;
-
Le nombre limité de stagiaires qui peuvent être accueillis si peu de superviseur(e)s sont disponibles.
Dans quel cas choisir l'un de ses deux modes ?
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Pour développer une relation pédagogique personnalisée ;
-
Pour initier un(e) superviseur(e) novice et pour mieux répartir la charge de travail, dans le cas de la cosupervision.
Rôle à adopter par la ou le superviseur(e) selon les caractéristiques de l'apprenant
Les cinq rôles doivent être employés au bon moment et doivent utiliser le juste niveau entre le soutien et les défis proposés afin de maximiser les apprentissages.
Le rôle d’éducateur doit être préconisé quand la ou le stagiaire a des connaissances et des habiletés insuffisantes. Le rôle d’entraîneur doit être utilisé quand la ou le stagiaire a des connaissances et des habiletés qui correspondent aux attentes du stage et qu’il a besoin de peaufiner ses interventions. Le rôle de parrain doit être employé lorsque la ou le stagiaire a des compétences qui dépassent les attentes du stage. Le rôle de conseiller et d’agent de confrontation doit être adopté par la ou le superviseur(e) de façon linéaire pour appuyer un(e) stagiaire qui est en situation d’échec.
Cliquez sur les rôles pour en savoir plus.
Le stagiaire...
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Possède une base théorique ou une expérience limitée/inexistante.
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A déjà acquis des habiletés de base, mais le milieu est nouveau.
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Affiche un faible niveau de confiance et d’autonomie, mais une bonne motivation.
Le stagiaire...
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A une pensée professionnelle mature.
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Sait trouver l’aide dont il a besoin et reconnaît ses limites.
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Fait face à des situations complexes.
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Fournit une contribution spéciale.
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Est fiable.
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A un niveau d’autonomie élevé et une motivation constante.
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Cherche à s’améliorer.
Le stagiaire...
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A des problèmes de rendement persistants.
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Démontre une incapacité à satisfaire les attentes.
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Est en position d’échec dans son rôle actuel.
Le stagiaire...
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A des connaissances et des habiletés de base et a besoin de les perfectionner.
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Est en mesure de cerner des problèmes, mais a besoin d’aide pour trouver des solutions.
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A une cadence en déclin dans ses apprentissages ou une motivation qui fluctue.
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Demande de l’aide puisqu’il est conscient de ses difficultés.
Le stagiaire...
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A des connaissances ou des habiletés qui sont toujours déficientes et qui ne satisfont pas aux exigences.
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A des défis persistants qui nuisent au rendement (désorganisation, difficultés quant aux habiletés relationnelles, lacunes au niveau des connaissances, etc.).
-
A besoin d’un redressement rapide de la situation.
-
Demande de l’aide puisqu’il est conscient qu’il éprouve des difficultés à modifier son comportement.
2011, Consortium national de formation en santé (CNFS) - Adopter des stratégies gagnantes en supervision. Volet Université d’Ottawa.
Votre rôle
Cliquez sur les fiches pour en savoir plus
Quiz
2011, Consortium national de formation en santé (CNFS) - Adopter des stratégies gagnantes en supervision. Volet Université d’Ottawa.
Mises en situation
Cliquez afin de découvrir des pistes
de solution
Vers la réussite
Processus d'apprentissage
Voici quelques questions pour développer le jugement clinique de votre stagiaire :
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Crois-tu que tu aurais pu intervenir différemment?
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Qu’est-ce qui justifie ta décision?
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Quels éléments de la situation as-tu retenus?
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Quelles sont tes hypothèses ou quel est le problème?
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As-tu déjà vu des cas similaires?
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Qu’est-ce que tu aurais pu faire pour améliorer ton intervention?
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Pourquoi élimines-tu cette hypothèse?
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Quels liens fais-tu entre les éléments de la situation?
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As-tu tenu compte de tous les éléments dans ton analyse?
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Voici quelques suggestions pour aider votre stagiaire dans l’atteinte de ses objectifs de stage :
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Placez-vous en mode enseignant(e);
-
Expliquez en détail ce que vous faites et pourquoi;
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Demandez au stagiaire de vous observer et d’écrire les questions qu’il se pose pour en discuter ensuite;
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Demandez à la ou au stagiaire d’expliciter son raisonnement;
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Encouragez le ou la stagiaire à faire des liens;
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Demandez à la ou le stagiaire de présenter le cas clinique à d’autres collègues;
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Faites preuve de patience;
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Rendez la ou le stagiaire coresponsable de son apprentissage;
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Posez des questions avant, durant ou immédiatement après l’intervention (voir les idées de questions ci-dessous).
Comment gérer la surcharge de travail et le stress en tant que superviseur(e) de stage ?
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Employez un modèle de cosupervision.
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Planifiez les tâches.
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Utilisez un carnet de notes.
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Connaissez bien les rôles de la ou du superviseur(e).
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Consulter l'onglet Retrouver l'équilibre pour trouver des outils pour la gestion du stress.
Comment remettre une évaluation négative
Lorsque vous devez remettre une évaluation négative, vous devez adopter le rôle d'agent de confrontation.
Au préalable, la ou le superviseur(e) devrait :
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Avoir donné des rétroactions fréquentes, directes, claires et utiles;
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Tenir un journal concernant les difficultés rencontrées afin d'avoir des faits à lui présenter;
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Avoir travaillé au préalable un plan d'amélioration avec la ou le stagiaire;
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Superviser la ou le stagiaire de près;
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Discuter des difficultés de la ou du stagiaire avec la maison d'enseignement;
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Souligner les contradictions s'il y a lieu.
En tout temps :
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Maintenir une attitude positive, aidante et ferme;
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Retenir ses émotions et/ou les exprimer de façon constructive.
Lors de la remise de l'évaluation :
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Confronter la situation inadéquate et non la personne;
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Aviser la ou le stagiaire des options qui s’offrent à elle ou lui : échec, prolongation du stage ou reprise du stage.
Supervision mixte
Qu'est-ce que la supervision mixte ?
Combinaison de supervision individuelle et de groupe où un(e) superviseur(e) coordonnateur(trice) dans le milieu de travail soutient plusieurs superviseur(e)s tout au long du stage. Cette personne coordonne l’intégration des stagiaires dans les milieux, planifie les rencontres entre superviseur(e)s et stagiaires, anime des rencontres de groupe et fait le lien avec l’établissement d’enseignement.
Avantages ?
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Réduit la charge de travail des superviseur(e)s, par la présence d'un(e) superviseur(e) coordonnateur(trice), leur permet d'optimiser le transfert de connaissances et de mieux intégrer les stagiaires dès le début du stage ;
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Permet le partage de responsabilités entre superviseur(e)s ; Contribue à enrichir l'expérience vécue par les stagiaires en les exposant à une diversité de rotations et de styles de supervision ;
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Combinaison de supervision individuelle et de groupe où un(e) superviseur(e) coordonnateur(trice) dans le milieu de travail soutient plusieurs superviseur(e)s tout au long du stage.
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Cette personne coordonne l’intégration des stagiaires dans les milieux, planifie les rencontres entre superviseur(e)s et stagiaires, anime des rencontres de groupe et fait le lien avec l’établissement d’enseignement.
À quoi prêter une attention particulière ?
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Les rôles et responsabilités des superviseur(e)s concerné(e)s, incluant les rôles entre le ou la superviseur(e) coordonnateur(trice) et les autres superviseur(e)s, doivent être bien définis ;
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Une communication transparente et continue entre toutes les personnes est primordiale, et des outils doivent y être consacrés (ex : moyens technologiques);
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Les superviseur(e)s coordonnateur(trice)s doivent s’assurer d’obtenir des informations sur une base journalière afin d’alimenter les évaluations le plus fidèlement possible ;
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Les milieux doivent être en mesure de libérer une personne consacrée à la coordination des stages (superviseur(e) coordonnateur(trice)).
Dans quel cas choisir la supervision mixte ?
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Pour augmenter la capacité d'accueil de stagiaires dans un milieu tout en répartissant la charge de supervision.
Supervision entre pairs stagiaires
Qu'est-ce que la supervision entre pairs stagiaires ?
L’apprentissage par les pairs, aussi appelé peer tutoring ou peer learning, permet à un(e) stagiaire plus avancé(e) dans son parcours scolaire de superviser la formation d'un(e) ou de plusieurs stagiaires plus novices. Par ce mode, chaque stagiaire reste responsable du suivi de la clientèle qui lui est attitrée.
Quant au peer coaching, il permet aux stagiaires de partager la responsabilité des interventions auprès de la même clientèle.
Les superviseur(e)s impliqué(e)s dans le stage sont responsables de l’encadrement et de l’évaluation des stagiaires. Les superviseur(e)s accompagnent les stagiaires plus avancé(e)s sur le plan des tâches professionnelles et sur le plan pédagogique.
Avantages ?
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Augmente la capacité d’accueil, sans augmenter de façon marquée la charge de travail des superviseur(e)s ;
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Favorise le soutien entre stagiaires, les relations collégiales entre pairs et réduit le stress ;
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Permet aux stagiaires d’être exposé(e)s à une multitude de situations complexes et d'acquérir des compétences en soutien pédagogique.
À quoi prêter une attention particulière ?
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Peut générer des comparaisons et un climat de compétition entre stagiaires ;
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Exige que les stagiaires novices aient acquis des bases solides sur le plan clinique ou professionnel ;
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Nécessite une bonne préparation des stagiaires quant à leurs rôles respectifs ;
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Requiert la mise en place d’un mécanisme de surveillance académique par le ou la superviseur(e) pour s'assurer que les apprentissages réalisés sur le terrain sont adéquats.
Dans quel cas choisir la supervision par les pairs ?
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Pour alléger la charge de supervision tout en augmentant la capacité d'accueil d'un milieu ;
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Pour accorder une plus grande autonomie aux stagiaires et soutenir leur développement professionnel.
Bolduc, A., Paquette, J., Leclerc, B.-S. et Verdy, J. (2021). Fiche pratique sur les modes de supervision de stage. Réseau universitaire intégré de santé et de services sociaux de l'Université de Montréal.
